Авиакомпания S7 Airlines ("Сибирь") первой среди российских операторов предложила услугу поиска авиабилетов на основе платформы "Яндекс.Диалоги", сообщает перевозчик. При этом пользователи смогут воспользоваться услугами виртуального помощника "Алиса", с которым можно не только общаться в тестовом виде, но и делать голосовые запросы.
Голосовой помощник "Алиса" придуман компанией "Яндекс". Чтобы подключиться к этому чат-боту, авиакомпания связала данную технологию со своим сервисом и обучила ее необходимым командам. Эксперты S7 Airlines вместе с компанией EORA, специализирующейся на технологиях искусственного интеллекта, разработали для "Алисы" навык, который позволяет понимать в том числе неформальные запросы и обрабатывать их, опираясь на базу знаний или данные о рейсах на сайте. Сервис работает на базе платформ "Яндекс.Диалоги" и Zenbot компании JustAI (последний представляет собой бота с открытым исходным кодом). Обучаемые искусственные нейронные сети способны по мере поступления информации обрабатывать все более сложные запросы.